Политика за поверителност

Последна актуализация: 25 септември 2026 г.

Компанията „Кино под звездите" ЕООД (ЕИК: 206520860) („Компания", „Мы", „Нас") е привързана към защитата на вашата личната информация. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме, обработваме и защитаваме вашите лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).

1. Отговорно лице за обработка на данни

Кино под звездите ЕООД

ЕИК: 206520860
Имейл за контакт: kinopodzvezdite@gmail.com

За вопроси относно обработката на ваши лични данни или упражняване на вашите права, насочете се към горепосочения имейл адрес.

2. Какви лични данни събираме

Ние събираме следните категории лични данни:

Идентификационни данни: име, фамилия, имейл адрес, телефонен номер
Адресни данни: пощенски адрес, град, пощенски код, държава (за доставка и фактуриране)
Платежни данни: информация относно платежния метод (последни цифри на карта, платежни системи – обработвани от квалифицирани платежни доставчици)
История на поръчки: информация за вашите покупки, дати, размер на поръчки
Технически данни: IP адрес, тип браузър, операционна система, информация за поведението на сайта (събрани чрез бисквитки)
Комуникационни данни: съдържание на кореспонденция, когато се свързвате с нас
Предпочитания за маркетинг: избор на канали за комуникация, согласие за директен маркетинг

3. Цели на обработката

Вашите лични данни се обработват за следните цели:

Изпълнение на договора: обработка и доставка на поръчки, издаване на фактури, разрешаване на претензии
Съответствие със законодателството: данъчни задължения, счетоводни записи, съответствие с нормативно-правни изисквания
Маркетинг и реклама: изпращане на имейли за промоционални предложения, новости и актуални продукти (където е уместно на база дадено съгласие или soft opt-in)
Подобрение на услугите: анализ на предпочитания, персонализиране на потребителския опит, оптимизиране на сайта
Управление на взаимоотношения с клиентите: отговор на запитвания, оказване на техническа поддръжка
Защита на правата: предотвратяване на измама и злоупотреби, защита на имущество и безопасност

4. Правни основания за обработката

Обработката на вашите лични данни се извършва на основание:

Изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б) GDPR): необходимо е за обработка и доставка на вашите поръчки
Съответствие със закона (чл. 6, ал. 1, в) GDPR): необходимо е за данъчно отчитане и счетоводни задължения
Законни интереси (чл. 6, ал. 1, е) GDPR): за защита от измама, анализ на потребителското поведение, подобрение на услугите
Съгласие (чл. 6, ал. 1, а) GDPR): за маркетингови съобщения (SMS, Viber), където е необходимо явно съгласие
Soft opt-in (чл. 261, ал. 2 от ЗЕС): за имейл съобщения за сходни продукти на клиенти, чийто имейл е получен при покупка

5. Как се съхраняват и защитават вашите данни

Ние прилагаме технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:

Шифроване на данни при предаването им (SSL/TLS протокол)
Ограничен достъп до данни само за упълномощен персонал
Редовно актуализиране на софтуера и системи за сигурност
Сигурни пароли и многофакторна идентификация където е възможно
Редовен преглед на политиката за достъп и правомощия

Въпреки че полагаме максимални усилия, никоя система не е 100% защитена. Ако възникне нарушение на безопасността, ние ще оповестим засегнатите лица в съответствие с действащото законодателство.

6. Сроки на съхранение

Вашите лични данни се съхраняват за следните периоди:

Данни за поръчки и платежи: 5 години (на основание счетоводното законодателство)
Данни за маркетингови цели: до отказ от съгласие или изтеквания на договора за услуга
Технически данни (cookies, IP): до 24 месеца или по-кратък период при местни настройки
Данни за рекламационни претензии: 2 години след разрешаването на претензията
Данни за поддръжка на клиенти: докато е необходимо за разрешаването на въпроса, затем минимум 1 година

По окончании на периода данните ще бъдат изтрити или анонимизирани, освен ако законодателството предписва по-дълъг период на съхранение.

7. Директен маркетинг

Ние изпращаме различни видове маркетингови съобщения на базата на различни правни основания и канали:

7.1 Имейл маркетинг

Собствени сходни продукти (Soft Opt-In):

Когато покупите продукт, ваш имейл адрес се съхранява автоматично за маркетингови цели
На това основание (чл. 261, ал. 2 от ЗЕС) ние имаме право да ви изпращаме имейли за собствени сходни продукти и услуги без изрично предварително съгласие
Във всяко маркетингово имейл ще намерите линк за отписване, който позволява незабавен отказ от тази комуникация
Отписването е актуално веднага – повече няма да получавате маркетингови съобщения

Имейл адреси събрани извън контекста на покупка:

Ако имейлът ви е събран чрез форма за абонамент, попап прозорец или други начини (не чрез покупка), той се обработва САМО на базата на дадено от вас при събирането съгласие
Такова съгласие е явно, отделно и информирано
Вие можете отказать в всяко време чрез линка за отписване

7.2 SMS и Viber съобщения

Промоционални съобщения:

SMS и Viber съобщения с маркетингово съдържание се изпращат ЕДИНСТВЕНО при изрично, отделно дадено съгласие (opt-in)
При поръчка, ако маркирате чекбокс за съгласие със SMS/Viber комуникация, вие явно одобрявате получаването на такива съобщения
Съгласието е оттегляемо по всяко време чрез линк за отписване, включен във всяко маркетингово SMS или Viber съобщение
Отписването е незабавно – повече няма да получавате маркетингови съобщения чрез този канал

Служебни съобщения:

Служебни съобщения (потвърждение на поръчка, актуализация на статуса, известяване за доставка) се изпращат без маркетингово съгласие
Тези съобщения са необходими за изпълнението на договора и не могат да бъдат отписани
Телефонният номер се обработва от ни и от SMS/Viber доставчика (трети страна, обработчик на данни) за целята на доставката

8. Трети страни и споделяне на данни

Ние можем да споделяме вашите лични данни със следните трети страни:

8.1 Платежни системи

Платежната информация се споделя с квалифицирани платежни процесори за обработка на плащанията
Те действат като обработчи на данни и са обвързани с договори за защита на данните
Вашата информация се предава чрез защитени SSL/TLS канали

8.2 Доставчици на логистика

Данните за доставка (име, адрес, телефон) се откривают на куриерските услуги за доставка на поръчки
Те действат като независими контролери или обработчи, в зависимост от договорния договор
Те обработват данните само за целята на доставката

8.3 SMS/Viber доставчици

Телефонният номер се откривает на SMS/Viber доставчика на платформата за изпращане на съобщенията
Доставчикът действа като обработчик и е обвързан с договор за защита на данните
Техните политики за поверителност важат за тяхната обработка

8.4 Счетоводни и данъчни консултанти

Информация за поръчките може да се откривает на счетоводни и данъчни profesionales за съответствие със законодателството
Те са обвързани със законнотайност и договори за защита

8.5 Правоохранителни органи

Ако се потребува по закон, ние можем да откривам данни на государствени органи, съдилища или правоохранителни органи
Това се случва само в случаите, предписани от закона и след необходимата проверка

Забележка: Ние не продаваме или не откривам вашите данни на трети страни за тяхните маркетингови цели без вашето съгласие.

9. Трансграничен трансфер на данни

Всички лични данни се съхраняват и обработват в Европейския съюз, в съответствие с GDPR. Ако се потребува трансфер извън ЕС, ние ще гарантираме адекватно ниво на защита чрез:

Решения за адекватност на Европейската комисия
Стандартни договорни клаузули
Вашето явно съгласие

10. Бисквитки (Cookies)

Ние използваме бисквитки и подобни технологии за следните цели:

Функционални: като запаметяване на предпочитания за идентификация на сесия
Аналитични: